科拉常见问题

RTD致力于透明度，并根据《澳博体育app》的规定，向公众提供其记录供查阅, §§ 24-72-201 to 206, C.R.S. (“科拉”)

加快处理你的请求, 请附上所要求记录的详细描述(如.g.，主题，姓名，日期，时间，公交路线或铁路线). 另外，请提供联系信息(电话号码或电子邮件地址)，以便根据您的要求进行沟通.

提交一个 网络请求

如果您是第一次使用，请考虑通过点击创建一个帐户 在这里. 拥有一个账户可以让你在一个地方跟踪所有的请求. 如果您希望继续而不创建帐户, 请保存提交后提供给您的请求号码和安全密钥，以便跟踪您的请求.

检查状态/下载记录

检查您的请求状态或下载响应您的请求而产生的记录, 请按 的跟踪状态’框，并输入在确认电子邮件中发送给您的请求号码和安全密钥.

提交书面请求

如果您选择不在线提交您的请求，您可以通过电子邮件将您的请求以书面形式提交至 (电子邮件保护) 或邮寄至:

区域运输区
信息治理与管理(CORA BLK-44
布莱克街1660号
丹佛，CO 80202

CORA请求不处理与票价或停车费退款有关的查询或请求, 丢失物品, 或者服务投诉. 对于这些类型的请求，请联系RTD 客户关怀.

RTD将尽一切努力在三个工作日内回复您的请求, 根据第24‐72‐203(3)(b)条的要求, C.R.S. 如果确定需要超过三天的时间来提供响应您的请求的记录, RTD将根据第24-72-203条要求延期, C.R.S.，这样就有额外的7个工作日来回复.

RTD在计算响应到期时间时应用以下指导原则.

• 如果在下午5点之后收到请求.m.，则视为下一个工作日收到.
• 在计算响应时间时，不计算收到请求的日期.
• 对于需要支付费用的请求, 完成请求的时间框架被搁置，直到收到付款.

提交公开记录请求不收费.

根据第24-72-205(6)条，C.R.S., 在第一个小时(第一个小时是免费的)之后，RTD收取每小时30美元的费用, 检索, 并审查响应记录.

当需要超过一个小时收集响应记录时，RTD将提供成本估算.

在RTD开始完成记录请求并生成记录之前，请求方必须批准成本估算并全额支付发票.

付款方式为信用卡付款或支票付款，支票抬头为区域运输区，并邮寄至以下地址. 请在支票上注明您的要求编号和/或附上发票副本.

区域运输区
注意:信息经理- CORA BLK-44
布莱克街1660号
丹佛，CO 80202

工作人员: $30.00 /小时
(研究、评审、复制、组装、监督检查)